Ja esat nosūtījuši algu kartītes izmantojot Sendgrid mākoņpkalpojumu un adresāti apgalvo, ka nav saņēmuši algu kartītes, tad:

1. Ja e-pasta adresāts izmanto inbox.lv e-pastu, jāpārbauda sadaļa "Abonētie". Iespējams, algu kartiņa ir nonākusi tur. Lai nākotnē šis ziņojums netiktu filtrēts ar globālo filtru, nospiediet "Spiediet šeit".

Ja e-pasta adresāts izmanto gmail.com e-pastu, pārbaudiet sadaļu "Reklāmas", iespējams algu kartiņa ir nonākusi tur.

2. Otrs visbiežākais iemesls, kāpēc adresāts nesaņem algu kartītes - adresāts ir atrakstījies no e-pastu saņemšanas no Sendgrid. Šajā situācija ir jāpiesaka atbalsta pieteikums, ar lūgumu pārbaudīt adresāta e-pastu vai tas gadījumā nav atrakstījies no e-pastu saņemšanas no Sendgrid.